Termes et conditions

Service client

Communication avec le Service Client :
- Notre service client est accessible via notre formulaire de contact en ligne et par email à terre.witchy@gmail.com
- Les demandes seront traitées dans les plus brefs délais, généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
Retours et Échanges :
- Veuillez consulter notre Politique d'Échange et de Remboursement pour obtenir des informations détaillées sur les retours et échanges.
Réclamation et Litiges :
- En cas de problème ou de litige, veuillez contacter notre service clientèle pour une résolution rapide et équitable.

Collecte de Données :
- Nous collectons des informations personnelles dans le seul but de traiter les commandes et d'améliorer votre expérience d'achat.
Sécurité des Données :
- Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles. Les transactions financières sont sécurisées par Stripe.
Communication Marketing :
- Vous avez la possibilité de vous désabonner de notre liste de diffusion à tout moment en utilisant le lien de désinscription fourni dans nos emails marketing.
Partage d'Informations :
- Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si requis par la loi.

Processus de Demande :
- Les demandes de partenariat peuvent être soumises via notre formulaire dédié sur le site.
- Nous évaluons chaque demande en fonction de nos critères de partenariat.
Réponse aux Demandes :
- Vous recevrez une réponse dans un délai raisonnable après avoir soumis votre demande.
- En cas d'acceptation, les modalités du partenariat seront discutées.

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